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Informations conformément au § 5 DDG (loi allemande sur les services numériques)

Oliver Gerhardt
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Téléphone : +49 711 39682888
E-mail : info@rumx.com
Site web : rumx.com
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Informations sur la marketplace

RumX fonctionne comme une plateforme de marketplace et ne vend pas directement de boissons alcoolisées. Toutes les commandes sont exécutées par des vendeurs tiers agréés. Pour plus de détails, consulte nos Conditions de vente.

Sécurité des produits (RSGP)

Point de contact pour les questions de sécurité des produits au titre du règlement (UE) 2023/988 (RSGP) : info@rumx.com. La boutique partenaire ou le fabricant concerné est responsable de la sécurité et de la conformité des produits proposés ; nous coopérons aux rappels et aux injonctions des autorités.

Point de contact central au titre du règlement sur les services numériques (DSA)

Vous pouvez joindre notre point de contact central pour les autorités des États membres, la Commission et le Comité (art. 11 du règlement (UE) 2022/2065) ainsi que pour les utilisateurs de notre service (art. 12 du règlement (UE) 2022/2065) par e-mail à info@rumx.com. La communication est possible en allemand, en anglais et en français. Vous pouvez signaler à tout moment des contenus illicites via ce point de contact ; nous examinons les signalements rapidement et motivons notre décision.

Résolution des litiges de consommation

Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs (§ 36 VSBG, droit allemand). L'ancienne plateforme européenne de règlement en ligne des litiges a été fermée le 20 juillet 2025.

Documents juridiques

Politique de confidentialité
Conditions générales
Conditions de vente (demandes de commande)